记者观察网山西12月6日电（记者 周世俊）自“农情金秋 信惠有您”综合营销竞赛活动开展以来，大同浑源农商银行狠抓厅堂服务、金融产品宣传和外拓营销，多点发力，全面满足客户多层次、个性化的金融服务需求，活动取得了良好成效。活动期间，大同浑源农商银行营销各类存款2.09亿元，营销普惠性贷款767笔、金额9365.7万元，个人客户渠道绑卡量新增16659户。

优化厅堂服务，提升客户体验

大同浑源农商银行深入贯彻落实山西省联社和大同市审计中心营业网点专项整治工作要求，以网点效能提升为抓手，优化营业厅布局和功能分区，实行“智能机具为主，现金柜台为辅”的分流原则，缓解柜台压力，有序分流客户，提升业务办结率和服务满意度。同时，利用晨会时间温习柜面“服务七步曲”，并将其充分运用到日常办理业务中去，始终以客户为中心，把“微笑”“热情”等元素融入服务，并一对一、手把手帮助老年人在手机银行上缴纳医疗保险等费用，对于因病卧床、行动不便不能亲自前往网点办理业务的客户，利用移动终端上门服务。

宣传金融产品，提升营销质效

大同浑源农商银行以“我为群众办实事”为契机，客户经理深入田间地头，走进商场社区，发放宣传折页，摆设宣传展台，最大限度地将存款、信贷产品、理财、贵金属、保险营销等一体推进，下大力气做透本土市场，深度挖掘潜在客群。同时，通过“八进”开展“一对一”“面对面”的金融知识宣传，强化公众风险防范意识，提升了公众金融知识水平，延伸普惠金融服务触角。

强化外拓宣传，提升市场占有率

以整村授信为抓手，打破“等客上门”的传统模式，主动深入辖内各村各户，大力宣传整村授信惠农政策，逐户建立客户信息台账；以“网格化”营销为依托，通过“访客户、问需求、优服务”，开展地毯式的“扫街”营销，扎实推动微信银行、手机银行、手机号码支付绑定等数字化金融服务产品的普及应用，打造支付商圈，提高收单市场占有率。