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大同左云农商行:“四抓四促”稳步提升服务质效

2021-11-15 16:32:56 来源:记者观察网

记者观察网山西11月15日电(记者 周世俊)自山西省农村信用社“农情金秋 信惠有您”市场拓展综合营销竞赛活动开展以来,大同左云农商行按照山西省联社及大同市审计中心的部署安排,以“我为群众办实事”实践活动为切入点,不断下沉服务重心,将优质的金融服务送到客户身边。截至10月末,大同左云农商行累计营销存款4405.3万元、理财产品205.5万元,新增授信2385.3万元,电子银行绑卡达1800户。

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抓制度建设,促思想提升。大同左云农商行通过工作周例会、专题学习会层层传达综合营销竞赛活动精神,进一步理清工作思路,研究工作方案,积极出台《左云农商行“农情金秋 信惠有您”市场拓展综合营销竞赛活动方案》,方案明确活动意义及总体要求,细化领导组成员及分工,确保各项工作有落实、有部署、见行动。

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抓日常培训,促技能发展。为全面提升员工服务水平和营销能力,该行借助晚间“79”课堂培训,由牵头部门组织各网点员工开展营销案例分享,通过现场话术演练、情景模拟、效果点评等多种方式,发现营销过程中存在的不足及问题,及时指导网点工作,提高员工营销实战能力。

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抓区域网格,促多头营销。大同左云农商行结合县域经济发展实际及城乡网点布局,按照“八进”工作要求,细化综合营销竞赛分工安排,充分发挥“人缘、地缘、亲缘”优势,采取综合化、专业化营销策略,主动引导客户线上办理业务,同时积极搭建银政、银商、银企等多层次合作平台,加强理财、信贷产品的推广和使用,着力解决客户的各类金融需求。

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抓台账管理,促责任担当。大同左云农商行明确存款组织、贷款营销、拓展客户考核权重,将各项指标明晰具体化,通过定人员、定责任、定时间、定进度,把工作目标落到实处。在日常工作中,总行班子成员亲临一线进行工作督导,详细了解网点外拓中遇到的瓶颈和难题,并带头进行公关营销。辖内各网点通过微信群每日实行“日报机制”,主动“晾成绩”“晒业绩”“提建议”,畅通内部沟通交流机制,营造出“比、学、赶、超、帮”的浓厚氛围。