记者观察网山西11月12日电（记者 周世俊）近日，大同云州农商行组织开展“提升服务质效，力创文明城市”活动，旨在通过此活动全面提升文明服务水平，为文明城市创建工作作出贡献。

长期以来，大同云州农商行坚持扎根基层服务三农，以为老百姓做好金融服务为导向，把文明服务作为重要的工作来抓，结合纪律检查、文明创建、教育培训、公益活动等方面进行系统性提高，取得了良好效果。

开展大检查活动，评选“文明之星”。大同云州农商行综合办公室与纪检监察室协同对全辖进行纪律检查和文明服务检查，通过现场查看举报箱，调阅监控视频、现场询问客户等方式对各支行服务情况及日常纪律情况进行现场纠正，并按照“文明服务考核表”进行确认打分，按周进行通报，树立“文明之星”先进榜样，奖优惩劣，号召全行向先进看齐，共创文明服务。

优化网点设施，提高人员素质。大同云州农商行补充各类标识及老花镜、放大镜等便民服务设施，及时更新文明创建工作宣传海报和社会主义核心价值观宣传标语，营造浓郁的文明创建氛围。重点围绕业务能力、文明服务标准、文明用语等方面组织全员开展视频培训，全面提升临柜人员的工作效率和形象仪表，通过网上测试和晨会学习，在员工对各项业务的熟练度上下功夫，对不符合要求的方面举一反三，提出可行性意见，并进行整改。

做好公益活动，引领社会风潮。为履行社会责任担当，在全社会营造共创文明城市的氛围，大同云州农商行多次组织由志愿者组成的“雷锋服务队”在云州区主要街道、十字路口和周围社区开展义务消杀活动，主动清扫街道、清除小广告，还深入大街小巷宣传金融知识，为广大群众带去最新的防诈骗信息。此外云州农商行组织广大职工自愿采购滞销农产品、帮助本区孤寡老人、为深受水灾之苦的群众进行募捐，为社会贡献出光和热，身体力行践行文明创建工作。