记者观察网山西6月11日电（周世俊 刘志宏）渠卫国，男，1982年10月出生，2016年10月通过公务员考试进入大同市天镇县人民法院工作，现任大同市天镇县人民法院综合办公室副主任，具体从事涉法涉诉信访工作及案件调解工作，主要负责来访接待、来信登记办理、综合协调、信访统计、信访回复及案件庭前的调解等具体工作。该同志自参加工作以来一直以高度的事业心和强烈的责任感开展信访工作，较好地完成了各项工作任务，其热情谦逊真诚给领导及当事人留下良好的印象。

一、锤炼思想，提高政治觉悟

为适应新形势信访工作要求，该同志能够始终站在“讲学习、讲政治、讲正气”的高度，坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务水平和工作能力。特别是加强群众工作（信访工作）相关法律、条例为主要内容的学习，并注重学以致用。自觉贯彻执行党的路线、方针、政策和中央、省市关于新时期信访工作的一系列决策部署。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大重要精神，牢固树立以人民为中心的思想，努力提高思想政治素质和理论素质，坚定政治理想信念。通过认真学习和不断实践，熟悉掌握了信访政策及相关法律法规，业务知识和工作能力得到较大提高。  

二、抓实基础，提高工作效率

2020年他刚接触信访工作，可以算是一个“门外汉”，对此项工作一无所知，他说：“没有啃不下的硬骨头，继续加强学习”，他经常俯下身子虚心向同事们请教与当事人的沟通方法、办理流程等，经过几个月的学习，熟练地掌握了信访工作的方法。

一是进一步梳理了信访办理工作流程。相继完善了信访案件的接待、登记、传递、办理、反馈、存档等一系列信访工作流程，加强信访案件跟踪，真正做到具体案件有人管、有人抓，为信访工作的正常开展起到了积极作用。   

二是扎实做好信访台账工作及报送工作。及时准确向市中院报送涉法涉诉信访案件受理情况及办理台账，规定时间内报送办结情况报告。每月汇总各类信访案件办理情况登记表，每季度末在人民法院信访处控平台汇报相关数据，定期向市中院报送涉法涉诉信访案件统计表。信访案件统计工作较为繁杂，该同志能够按时准确完成，较好地推动了涉法涉诉信访的统计准确性。   

三是认真做好信访案件规范化办复。该同志能够按照上级要求，规范办理各类信访案件。在办理过程中，一方面及时向上级汇报办理情况，另一方面认真答复信访人，做到了件件有回复，事事有落实。

三、无私奉献，一切以大局为重

渠卫国在办公室工作期间，在工作中，在尽职尽责地完成了部门分管领导和院领导交办的各种综合材料的起草工作外。在执行攻坚工作、扫黑除恶工作中，也积极配合执行局、刑事庭开展相关工作，完成了《天镇县支持人民法院基本解决执行难问题联席会议制度》、《天镇县对失信被执行人联合惩戒的意见》、《天镇县人民法院执行信访工作制度》、《天镇县人民法院扫黑除恶专项斗争实施意见》等长效机制建设文件17篇，完成《天镇县人民法院执行工作报告》《人民法院工作报告》等十几篇工作报告，此外在扫黑除恶活动开展期间配合院领导一起撰写研讨报告《关于当前人民法院开展扫黑除恶专项斗争情况的调查与思考》、《天镇县人民法院扫黑除恶研判分析》调研类文章2篇。在配合好其他部门文章材料工作外，也能较高质量完成院里的车辆管理工作、会议组织等各项事务性工作。

四、恪守本职，甘为“老黄牛”   

信访工作压力大，面对的矛盾多，信访干部成为上访群众“出气筒”的同时，还承受着维护和谐稳定的巨大工作压力。信访干部加班加点工作是常态，信访工作很多时候工作任务紧急，数据要求及时，而信访部门工作人员就该一名同志。从而导致无法正常下班，该同志爱人在河北阳原上班，周一到周五住校，该同志父亲身体不好，经常需要母亲照顾，晚上一遇到加班就导致无法正常接孩子。这样孩子接送就成为一大难题。特别是政法队伍教育整顿期间，经常因为工作报告、台账报送等工作导致晚上加班到八九点，时间虽然不晚，但接孩子、辅导孩子作业就成了一大难题。但该同志还是克服种种困难，按质按量完成了领导和上级法院交办的任务。特别是在患急性痛风的时候，在家里依然撰写办结报告，校对台账数据，爱人常常抱怨其无法照顾家庭，渠卫国同志经常会和爱人讲：“领导交给咱干这项工作，这是组织上信任咱，咱就得凭着良心好好干工作，咱家的困难是一时的，如果为了顾咱的小家而延误了大家的工作，咱们良心上都会过不去的......”，经过他耐心的沟通，也取得了爱人的理解。

五、为民解忧，赢得群众赞誉

信访工作是党的群众工作的重要组成部分。群众通过信访干部的工作态度、工作质量、工作成效来看领导干部是否真正亲民、为民、爱民。面对当前的新情況新问题如何面对群众的新期待，渠卫国同志这种不怕困难、追求标准、带病工作，一心扑在信访工作上的精神给出了准确答案。