记者观察网山西11月7日电（记者 周世俊 口述 于大玉）我是大同市文瀛湖街道网格员于大玉，五年来，我经历了人口普查的细致摸排、疫情防控的日夜坚守、经济普查的精准统计、消防安全的全面排查，每一项工作都让我对“网格员”这个身份有了更深刻的理解——我们是社区治理的“神经末梢”，是政策落地的“最后一公里”，更是居民群众的“贴心人”。

还记得2020年刚转岗时，我对网格员的工作充满了忐忑。社区网格看似不大，却承载着千头万绪的事务；居民需求看似琐碎，却关乎着千家万户的幸福。我的第一个大挑战，就是第七次全国人口普查。为了确保数据准确无误，白天挨家挨户上门登记，遇到无人在家的情况，就晚上带着手电筒再跑一趟；面对老人不会使用智能手机申报的难题，我耐心细致地帮他们逐项填写；遇到租户流动频繁的情况，我建立了“租户台账”，实时更新信息。那段时间，每天步数都在两万步以上，但当看到一张张完整的普查登记表，想到这些数据将为国家政策制定提供重要参考，我就觉得所有的辛苦都值得。

去年，第五次全国经济普查工作启动，这对我来说又是一次全新的挑战。与人口普查不同，经济普查涉及辖区内的企业、个体工商户等各类市场主体，数据统计要求更高、更细。为了确保普查对象不重不漏，我先对网格内的经营场所进行全面摸底，根据绘制的“网格经济分布图”进行排查；针对部分商户担心信息泄露不愿配合的情况，我耐心讲解普查政策，承诺严格保护商业秘密；在普查过程中，我不仅记录数据，还主动了解商户的经营困难，将他们反映的租金压力、政策咨询等问题及时反馈给社区和相关部门。当看到商户们从最初的抵触到后来的积极配合，当完成的普查表越来越厚，我深刻体会到，只要真心实意为群众着想，就没有做不好的工作。

消防安全无小事，网格排查筑防线。作为网格员，我始终把居民的生命财产安全放在心上。五年来，我定期对网格内的居民楼、商铺等进行消防安全排查，重点检查消防通道是否畅通、消防设施是否完好、用电用气是否规范。遇到私拉乱接电线、楼道堆放杂物等隐患，我第一时间上门劝导整改；对高龄老人、独居老人等特殊群体，我会定期上门检查用火用电安全，提醒他们注意防范火灾。为了提高居民的消防安全意识，我还在网格内开展消防安全宣传活动，通过发放宣传手册、组织消防演练、微信群推送安全知识等方式，让消防安全理念深入人心。有一次，我在排查中发现一户居民家使用液化气罐，立即提醒户主禁止使用，避免了安全事故的发生。看到居民们的居住环境越来越安全，我心里充满了成就感。

五年来，从人口普查到疫情防控，从经济普查到消防安全排查，我在一次次的实践中成长，在与居民的朝夕相处中收获了信任与认可。有人问我，网格员工作这么辛苦，你为什么能坚持下来？我想说，是居民们的笑脸给了我动力，是领导和同事们的支持给了我信心，更是这份工作带来的责任感和使命感，让我始终坚守初心。作为一名网格员，我们或许没有惊天动地的业绩，但我们用脚步丈量网格，用真心服务居民，用汗水化解矛盾，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生。

如今，社区治理越来越精细化，网格员的作用也越来越重要。在今后的工作中，我将继续做好政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、便民服务员，用实际行动解决居民的急难愁盼问题，用真情实意温暖每一位居民的心。我相信，只要我们每一位网格员都扎根网格、履职尽责，就一定能织密社区治理的“一张网”，筑牢服务群众的“连心桥”，让我们的社区变得更加和谐、更加美好！